Управлять по-женски

04 Марта 2016

Екатерина МалышеваЕкатерина Малышева, 25 лет
Владелец агентства
стратегического маркетинга ViMarketing!
В управлении 23 человека

Ольга АлмазоваОльга Алмазова, 34 года
Генеральный директор
онлайн-радио «Голоса планеты»,
В прямом подчинении 10 человек, 37 партнеров в России и за рубежом

Олеся КашицынаОлеся Кашицына, 31 год
Основатель киностудии «ТвоёКино»
В подчинении 13 человек

Анастасия ДимитроваАнастасия Димитрова, 32 года
Совладелец фитнес-клуба XFit-Body
В управлении 8 человек

Ольга ДемидоваОльга Демидова, 33 года
Управляющий партнер рекрутинговой компании RichartsMeyer | Recruitment Group
В подчинении 15 человек

Алена ТуровскаяАлена Туровская, 32 года
Владелец салона красоты Persona
В управлении 17 человек

Ксения Луговая, 26 лет
Владелец, руководитель сети ресторанов «Дед Пихто»
В подчинении 68 человек

   

Ольга Алмазова: Женщину-руководителя коллектив всегда воспринимает сложнее, чем мужчину. Это факт. Особенно тяжело приходится начальницам, не прибывшим извне, а выдвинутым из рядовых «лягушек» родного коллектива. Испытала этот прессинг в полной мере на себе еще в 25 лет, когда впервые переместилась в ранг руководителя среднего звена. Те, кому это только предстоит, готовьтесь к худшему: вы будете раздражать мужчин и вызывать чувство жгучей зависти и неприязни у женщин, особенно если молоды, красивы и стройны.

Алена Туровская: Это точно, но есть противоядие, которое поможет преодолеть негатив: женщине-руководителю нужно поменьше болтать о себе, а лучше вообще ничего не рассказывать. Истории, как мы с любимым катались на лыжах в Красной Поляне или как с подругами ужинали в роскошном ресторане, надо забыть. Даже если у вас неформальные отношения в коллективе.

Олеся Кашицына: У девушек частенько обострено чувство соперничества, конкуренции. Некоторым моим сотрудницам не удавалось подавить его в себе. Вместо того чтобы сосредоточиться на своих обязанностях, они выясняли, кто лучше — я или они. В этом случае я осознавала, что женский подход к управлению тут не прокатит и пыталась вести себя в подчеркнуто мужском стиле — грубовато, категорично, без излишних треволнений по поводу того, что кого-то ломаю.

Анастасия Димитрова: Я считаю, что прессинг и излишняя закрытость может навредить, никак не способствуя созданию доверительных отношений в коллективе. Женщинам трудно без общения. Иногда случается действительно что-то важное, хорошее, приятное, чем можно гордиться. Ну не знаю... Например, вы снялись в эпизоде в фильме у известного режиссера или выиграли чемпионат города по марафону. Зачем же об этом молчать!

Алена Туровская: И даже такого рода информацию я бы выдавала дозированно, как будто случайно. Настаиваю на своем тезисе: чем больше знают о вашей личной жизни, тем уязвимее и приземленнее становится ваш светлый образ. Вообще, в деле управления многое происходит интуитивно. Я всегда считала, что задатки лидерства либо присущи человеку с рождения, либо нет. Их нельзя воспитать в себе, нельзя приобрести, приобщаясь к умным книгам по управлению. Люди, которым навязана такая роль (или они придумали ее себе), глубоко несчастны. Тогда это чувство трансформируется в агрессию по отношению ко всему миру. Вот мне порой кажется, что я начальником родилась, — сколько себя помню, все время кем-то руковожу.

Екатерина Малышева: Мы должны разделить понятия: одно дело — управлять собственным бизнесом, другое — быть наемным работником, исполняющим роль руководителя. Второе, на мой взгляд, сложнее, потому что ты не свободен. Когда у меня появилось собственное агентство, я стала более мудрым управленцем, смягчилась по отношению к окружающим людям. И в этом, я считаю, проявились мудрость и зрелость. Женщине необходимо быть добрее мужчины, она душевнее по своей природе, и окружающие ожидают от нее проявления этих качеств. Сейчас на меня никто не давит, я сама принимаю решения, занимаюсь любимым делом, много работаю и получаю удовольствие от каждого дня. Зачем мне быть напряженной и колючей? Только от тебя и твоих качеств зависит будущее бизнеса — разве это не здорово?! Работая по найму, сложнее чувствовать себя гармоничной и целостной личностью.

Ольга Алмазова: Секрет успеха женщины-шефа прост: на своем месте вы должны знать и уметь больше, чем любой мужчина на вашей позиции, и при этом не выставляться. И еще, прежде чем предъявлять высокие требования к подчиненным, нелишне на себя критично взглянуть: как ты выглядишь, что говоришь, как сидишь, в котором часу уходишь домой.

Олеся Кашицына: Я считаю, что нам, девочкам, управление людьми дается легче, чем мужчинам. Природные преимущества представительниц прекрасного пола — эмоциональность, мягкость и желание понять, что происходит с человеком. Материнское начало предполагает заботу о других. Мужчина-начальник не любит вникать в нюансы того, почему не выполнено задание, а дама-начальник все-таки постарается разобраться в ситуации. Пусть даже из любопытства.

Ольга Демидова: В нашем арсенале есть множество недоступных мужчинам «секретных фишек». Например, я люблю часы, и моя коллекция состоит исключительно из мужских моделей. Джентльмены, как правило, обращают на них внимание. Как-то на деловую встречу я намеренно надела часы, подаренные папой. Они мне дороги, но я также знала заранее, что мой визави был генеральным директором компании — производителя этих часов. Он сразу отметил мой хороший вкус, и мы быстро нашли контакт. Женщина вообще настоящий профи в так называемом small talk. Это ни к чему не обязывающая светская беседа в самом начале общения, которая тем не менее создает доброжелательную и непринужденную атмосферу.

Алена Туровская: Мой стиль руководства бизнесом и семьей одинаков — он основан на уважении и любви. Я не декларативно, а искреннее интересуюсь желаниями, стремлениями людей. Сколько бы нам ни твердили об эффективности жестких моделей управления, применительно к нашей, российской ментальности, открытой и гуманной по своей природе, они не всегда действенны. Доброе слово, позитивная мотивация — пряник, без которого никуда!

Анастасия Димитрова: Кстати, этот принцип — руководить на позитиве — я материализовала. У нас в клубе мы не штрафуем опоздавших, а, наоборот, премируем тех, кто не опаздывает. А еще проявляем больше лояльности по отношению к женщинам, учитываем, что у прекрасной половины часто верх берут эмоции, надо уметь делать скидку на это обстоятельство.

Ольга Демидова: Одно из преимуществ женщины, помогающих ей управлять людьми, — наличие у нее выраженного эмоционального интеллекта. Это искусство чутко, как радар, улавливать чувства и настроение окружающих, применяя соответствующую тактику поведения. Очень важно выслушать и понять каждую из сторон, суметь объединить на благо общего дела. Дамы обладают дипломатичностью и гибкостью в решении рабочих вопросов. В организации, где большинство сотрудников — мужчины, эта способность как нельзя кстати.

Ольга Алмазова: Абсолютно согласна. Успех женского управления — в понимании характера подчиненных. У меня есть свой секрет, который мало кто применяет. Но боюсь остаться непонятой...

Екатерина Малышева: Рискните...

Ольга Алмазова: Прежде чем принять решение, работать с человеком или нет, я смотрю его астрологическую карту. С детства увлекаюсь астрологией, потому для меня это труда не составляет. А еще анализирую архитектуру лица. С физиогномикой как наукой столкнулась во время работы преподавателем в университете, читала лекции по теме «Основы теории коммуникации», где большой раздел был посвящен теории и практике физиогномики. Очень увлекательное и полезное занятие. Но, если будет выбор — работать с мужчиной или женщиной, — выберу мужчину. Лучших коллег невозможно представить! Самое главное — точно сформулировать задание и выставить конкретный срок сдачи работы, все! Мужчины спокойнее, умеют слушать, но с ними тоже нужно вести тонкую игру: не раздражать своим интеллектуальным и субординационным превосходством. Лучше давать им быть правыми, главными там, где это возможно.

Ксения Луговая: Для меня пример грамотного руководителя — мой муж. У него учусь принимать взвешенные решения. Также мне близок образ, сыгранный Мерил Стрип в фильме «Дьявол носит Prada». Он наглядно показывает все преимущества и недостатки женщины-босса. Героиня — жесткая, а подчас и жестокая акула фэшн-индустрии, — оказывается беззащитной перед лицом серьезных семейных проблем. Сочетание ее верности своему делу и в то же время женственности вызывает у меня восхищение.

Екатерина Малышева: Мужчины рациональны и придерживаются законов логики, но при этом, бывает, проявляют себя, как дети. Я открыла для себя эти моменты и учитываю их в работе. С мужчинами легче взаимодействовать, нет ненужного эмоционального фона, о котором говорит Анастасия. Наконец, в экстренных случаях можно прибегнуть к женским чарам. Работоспособность у мужчин в среднем ниже, чем у женщин, но при этом эффективность может быть выше за счет продуманных и спланированных действий. Взаимодействие с мужчинами я бы не назвала управлением, скорее, это партнерство.

Ольга Алмазова: Женщине-начальнику иногда вообще подчиненные не нужны, она одна может работать за десятерых. Если все сотрудники откажутся выполнять работу, я сама все сделаю так же быстро и качественно.

Ксения Луговая: Если честно, я думаю, что в управлении персоналом нет мужского или женского подходов в чистом виде. Модель руководства в большей степени зависит от личных качеств и особенностей человека. Скажем, распространенное мнение о том, что женщины принимают решения исключительно под влиянием эмоций, кажется мне устаревшим стереотипом. Достаточно вспомнить примеры дам, стоявших во главе крупных компаний или даже государств и за свою жесткую позицию получивших звание «железных леди», и мужчин-боссов с инфантильным, а порой истероидным поведением. Но, конечно, есть определенные свойства, типичные, скорее, для женщин, чем для мужчин. Мы гораздо внимательнее к деталям. Я руковожу сетью ресторанов и убедилась, что от подобных вещей много чего зависит. Приходишь в какое-нибудь заведение, где вроде бы все хорошо: и дизайн милый, и еда неплохая, и музыка приятная. А желания вернуться сюда отчего-то не возникает. И лишь женское сердце подскажет, что причиной может быть неудачно подобранное освещение, духота, навязчивые запахи с кухни, увядший цветок и другие аспекты, из которых складывается целостное впечатление. Все это имеет значение и при управлении людьми. Используя свою интуицию и способность считывать едва уловимые импульсы и тонкости человеческой психологии, женщина-начальник умеет подобрать ключик к каждому сотруднику и вселить в него уверенность в собственных силах.

Алена Туровская: А как вы действуете, когда назрел конфликт, да еще скрытый? Когда формируются противоборствующие группы, и одна пытается подорвать работу второй?

Екатерина Малышева: Если честно, конфликты для меня до сих пор одна из сложных тем — никогда нет однозначных решений, как поступить. Я знаю одно: любой конфликт — это проверка отношений, их важности для каждой стороны, вопрос сплоченности коллектива. Для меня очень важно, как решаются моменты разногласий с сотрудниками и коллегами, только они показывают истинные отношения между людьми.

Ольга Алмазова: Есть категория людей, которую ни уважение к руководителю, ни страх не способны заставить работать. Они всегда чем-то недовольны, легко находят объяснения своим промахам, обижаются на критику. Иногда лень и непрофессионализм не поддаются корректировке. Тогда только один путь — увольнение. Если же сотрудник неэффективный, можно разобрать рабочие ситуации, в которых и ему становится очевидна собственная невысокая эффективность. Важно не унизить человека, как бы плох как работник он ни был, особенно если вы увольняете мужчину.

Алена Туровская: Раз уж мы все здесь сегодня собрались, такие успешные и красивые, нужно такую мысль озвучить. Как бы вы ни любили работу, должны думать об отдыхе, оставлять себе время для перезагрузки и находить время «не быть начальником». Иначе не узнаете себя в зеркале, обнаружите себя командующей в любой ситуации, начнете ловить нелестные высказывания о шатких нервах, плохом цвете лица и поплывшей фигуре. Ни друзья, ни дети, ни мужья, ни коллеги вам этого не простят.

Как бы стремительно ни менялся наш мир и роли в нем, женщине для счастья всегда нужно чуть больше, чем мужчине.

Возврат к списку →